Q：預購商品要多久？
預購商品等待時間10-30天，如訂購商品是前幾週新款等待時間就會很長，
如每週新品都在當週下單等待時間就不會這麼長。
現貨商品 1-3天出貨
⚠️每週五結單, 週六開始算起天數工作日！ 如 週六 , 日結帳 下週六開才開始算起工作日⚠️
Q：忘記密碼或者帳號怎麼辦？
☑️ 如忘記密碼請先點選登入會員 ➡️忘記密碼 ➡️輸入當時註冊郵件
➡️系統會發『重設密碼』➡️傳送到郵件信箱 ➡️更改密碼 ➡️完成。
☑️ 如果忘記會員帳號請直接加入官方＠(ID:@js.clothes)，為您查詢。
Q：下單後是否可以取消或者修改訂單？
☑️ 訂單狀態顯示『已確認』，將無法變改訂單內容。
ex: 更改商品顏色/尺寸，付款方式，取消商品
☑️『已確認』表示幫您跟廠商追加數量，請勿取消
ex: 不想等/無法取貨，訂錯商品/顏色/數量 各種理由
☑️ 如訂單要『取消』，請於訂單狀態為『處理中』時，請立即加入官方LINE@，告知取消。
（第一次為您取消，第三次取消不再為您服務）
Q：可以指定出貨日期或者併單嗎？
為了作業流程順暢無法指定取貨日期，也無法併單出貨喔！
Ｑ：為何沒有收到超商簡訊？
包裹送達超商門市後，會於當天寄送簡訊通知取貨，
若您未收到簡訊通知，可能是以下幾種原因：
✔️手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，或有安裝阻擋廣告簡訊的APP
✔️發送簡訊時，您所在的地點收訊不穩定
✔️手機簡訊儲存容量已滿
⚠️怕漏收到簡訊，請您到訂單內查詢，包裹到達指定超商，送貨狀態會顯示『已到達』
（還是建議訂閱 LINE 或者 Messenger 接收訂單狀態更新通知）
Ｑ:要取貨時候時商品已退回
如果要取貨時候商品已退回請聯繫官方客服@js.clothes
會跟您收65運費再次寄過去。
如沒聯繫刻意不取貨我們將由下單前您勾選同意條款進行民事賠償。
（或許您會覺得不可能提告，
但闆娘非常討厭這種人，所以一定會讓故意不取貨的人記取教訓）
Ｑ:斷貨說明
☑️ 有時因布料短缺、材料不足,或換季不再生產,無法製作導致斷貨,加上韓國批市更換新品的速度非常快,所以斷貨情形是時常發生的；
斷貨也是我們不樂見的,第一時間會通知及處理,請大家互相體諒。
如遇到斷貨會自動幫你扣除斷貨商品費用,寄出有貨的商品,不另行通知。
☑️ 不能事先知道商品庫存嗎?
商品求新求變,更新速度快,廠商皆會控管商品生產數量,考量原物料、市場反應、季節再行製作,故貨況無法準確拿捏,
我們都會密切關注商品追加狀況,在斷貨第一時間會先行下架。
如果您的訂單是已經先付款者會將斷貨商品轉為購物金，如想退款請聯絡官方客服：@js.clothes
